Op RamonelWe doen er alles aan om je een snelle en betrouwbare bezorgservice te bieden voor al onze producten.
1. Leveringsgebieden en -methoden
We leveren in Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Spanje en Italië. Alle producten worden verzonden door De Post.
2. Levertijden
Bestellingen worden verwerkt onder 1 tot 2 werkdagen na validatie van de betaling.
De transittijd naar alle bestemmingen waar we aan leveren wordt geschat tussen 5 en 10 werkdagen.
3. Bezorgkosten
Gratis bezorging voor alle bestellingen met een bedrag gelijk aan of groter dan 150 EUR.
Voor bestellingen van minder dan 150 EURstandaard verzendkosten van 35 EUR toepassen.
4. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen. Als je problemen hebt met het volgen, kun je per e-mail of telefonisch contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.
5. Leveringsproblemen
Als je een probleem met je bestelling opmerkt (beschadigd pakket, ontbrekende of onjuiste artikelen), neem dan contact op met onze klantenservice binnen 48 uur na ontvangst per e-mail naar contact@ramonel.shop of telefonisch op +33 6 86 64 90 57.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
