1. Onderwerp
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relatie tussen Ramonelgespecialiseerd in de verkoop van keukenmachines, mixers, blenders en air fryers, en iedereen die een aankoop doet via de site www.ramonel.shop.
2. Producten en beschikbaarheid
De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Ramonel kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of omissies. De beschikbaarheid van de producten wordt op de site aangegeven. In geval van onbeschikbaarheid na het plaatsen van de bestelling, wordt de koper zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en kan deze terugbetaald worden of een vervangend product kiezen.
3. Prijzen en betaling
De prijzen die op de site worden weergegeven zijn in euro's (€), inclusief alle belastingen.
Ramonel accepteert betalingen per creditcard en bankoverschrijving.
De volledige betaling moet worden voldaan wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Bij betaling per bankoverschrijving wordt de bestelling pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
4. Bestellen en valideren
Alle bestellingen geplaatst op de Ramonel betekent acceptatie van deze GCS. Een orderbevestiging zal per e-mail worden verzonden na validatie van de betaling. Ramonel behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van verdenking van fraude of een eerder geschil met de klant.
5. Levering
Levering in Frankrijk, België, Duitsland, Nederland, Spanje en Italië via De Post.
Gratis bezorging voor bestellingen boven 150€.
Voor bestellingen onder 150€verzendkosten van 35€ toepassen.
Bestellingen worden verwerkt onder 1 tot 2 werkdagen.
Transittijden: tussen 5 en 10 werkdagen na validatie van de bestelling.
6. Herroepingsrecht en retourzendingen
Klanten hebben een periode van 30 dagen vanaf de ontvangst van hun bestelling om hun herroepingsrecht uit te oefenen.
Geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking.
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, behalve als het artikel beschadigd is bij levering.
De terugbetaling vindt plaats onder 7 dagen na inspectie van het geretourneerde product.
7. Garantie en dienst na verkoop
De door Ramonel verkochte producten genieten een wettelijke conformiteitsgarantie en een garantie tegen verborgen gebreken.
In geval van een probleem kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via contact@ramonel.shop of telefonisch op +33 6 86 64 90 57.
8. Aansprakelijkheid
Ramonel is niet aansprakelijk voor indirecte schade die kan ontstaan bij het gebruik van de producten. In geval van overmacht (stakingen, natuurrampen, pandemieën etc.) kan de uitvoering van bestellingen worden opgeschort zonder dat Ramonel hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze GCS is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil zal in de eerste plaats gezocht worden naar een minnelijke oplossing. Bij gebreke van overeenstemming zijn de rechtbanken van de vestigingsplaats van Ramonel bevoegd.
10. Neem contact op met
Als je vragen of klachten hebt, kun je contact opnemen met onze Klantenservice:
E-mail : contact@ramonel.shop
Telefoon : +33 6 86 64 90 57
Door een bestelling te plaatsen op www.ramonel.shopAls u deze voorwaarden niet accepteert, accepteert u deze voorwaarden volledig.
