Envío y entrega

En RamonelNos comprometemos a ofrecerle un servicio de entrega rápido y fiable para todos nuestros productos.

1. Áreas y métodos de entrega

Realizamos envíos a Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, España e Italia. Todos los productos se envían por La Poste.

2. 2. Plazos de entrega

• Los pedidos se tramitan en De 1 a 2 días laborables tras la validación del pago.

• El tiempo de tránsito a todos los destinos a los que realizamos envíos se estima entre 5 y 10 días laborables.

3. 3. Gastos de envío

• Entrega gratuita para todos los pedidos de importe igual o superior a 150 EUROS.

• Para pedidos inferiores a 150 EUROSgastos de envío estándar de 35 EUROS aplicar.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir la evolución de su paquete. Si tiene algún problema con el seguimiento, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono para solicitar ayuda.

5. 5. Problemas de entrega

• Si observa algún problema con su pedido (paquete dañado, artículo incorrecto o que falta), póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas. 48 horas tras su recepción por correo electrónico a contact@ramonel.shop o por teléfono en +33 6 86 64 90 57.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.