Condiciones generales de venta

1. Asunto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación contractual entre Ramonelespecializada en la venta de procesadores de alimentos, batidoras, licuadoras y freidoras de aire, y cualquier persona que realice una compra en el sitio web www.ramonel.shop.

2. Productos y disponibilidad

Los productos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, Ramonel no se hace responsable de posibles errores u omisiones. La disponibilidad de los productos se indica en el sitio. En caso de indisponibilidad tras la realización del pedido, el comprador será informado lo antes posible y podrá ser reembolsado o elegir un producto de sustitución.

3. Precios y pagos

• Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€), impuestos incluidos.

• Ramonel acepta pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

• El pago debe efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido.

• En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta que se haya recibido el pago.

4. Pedidos y validación

Todos los pedidos realizados en el Ramonel constituye la aceptación de las presentes CGV. Se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico tras la validación del pago. Ramonel se reserva el derecho de anular cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o de litigio previo con el cliente.

5. Entrega

• Entrega en Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, España e Italia a través de La Poste.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 150€.

• Para pedidos inferiores a 150€gastos de envío de 35€ aplicar.

• Los pedidos se tramitan en De 1 a 2 días laborables.

• Tiempos de tránsito: entre 5 y 10 días laborables tras la validación del pedido.

6. Derecho de desistimiento y devolución

• Los clientes disponen de un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

• Los artículos devueltos deben nuevos, sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de devolución de un artículo corren a cargo del cliente, salvo en el caso de un artículo dañado en el momento de la entrega.

• El reembolso se efectúa en virtud de 7 días tras la inspección del producto devuelto.

7. Garantía y servicio posventa

• Los productos vendidos por Ramonel se benefician de una garantía legal de conformidad y de una garantía contra los vicios ocultos.

• En caso de problema, los clientes pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de contact@ramonel.shop o por teléfono en +33 6 86 64 90 57.

8. Responsabilidad

Ramonel no se hace responsable de los daños indirectos que puedan producirse durante la utilización de los productos. En caso de fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, pandemias, etc.), la ejecución de los pedidos podrá suspenderse sin que Ramonel pueda considerarse responsable.

9. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. A falta de acuerdo, los tribunales competentes serán los del domicilio social de Ramonel.

10. Contacto

Si tiene alguna duda o reclamación, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Correo electrónico : contact@ramonel.shop

• Teléfono : +33 6 86 64 90 57

Haciendo un pedido en www.ramonel.shopSi no acepta estas Condiciones Generales, las acepta en su totalidad.