Bei RamonelWir sind bestrebt, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice für alle unsere Produkte zu bieten.
1. Liefergebiete und -methoden
Wir liefern nach Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Spanien und Italien. Alle Produkte werden versendet von Die Post.
2. Fristen für die Lieferung
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt unter 1 bis 2 Arbeitstage nach Bestätigung der Zahlung.
Die Transitzeit zu allen Zielen, an die wir liefern, beträgt schätzungsweise zwischen 5 und 10 Arbeitstage.
3. Kosten für die Lieferung
Kostenlose Lieferung für jede Bestellung mit einem Betrag von mindestens 150 EUR.
Für Bestellungen mit einem Betrag von weniger als 150 EURDie Kosten für den Standardversand betragen 35 EUR gelten.
4. Verfolgung von Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung können Sie sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten.
5. Probleme bei der Lieferung
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung feststellen (beschädigtes Paket, fehlender oder falscher Artikel), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an contact@ramonel.shop oder telefonisch unter +33 6 86 64 90 57.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
